Главная / ГАРАНТИЯ

ГАРАНТИЯ

Гарантия и сервисное обслуживание

Компания "Вода и Тепло" придерживаетя закона Украины "О защите прав потребителей", Указа № 103 "Про правила продажи товара на заказ", Постановления Кабинета Министров Украинвы "Порядок гарантийного ремонта технически сложных бытовых товаров", а так же прочих законов Украины касательно продажи и сервисного обслуживания технически сложного оборудования.
В своей работе интернет-магазин voda-teplo.od.ua руководствуется следующими принципами гарантийной политики:

 

>  Любой купленный у нас товар может быть возвращен либо обменен на аналогичный товар в соответствии с законом Украины «О защите прав потребителей».

 

 > Товар может быть возвращен либо обменен на аналогичный товар в течение 14 календарных дней с момента оформления товарного чека (расходной накладной).
Продукция должна иметь надлежащий товарный вид и находиться в исправном состоянии.

 

 > Гарантийный срок эксплуатации оборудования может составлять от 6 до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя.
Гарантийный срок указывается в гарантийном талоне, прилагаемом к изделию.

 

 > Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены.

 

 > В течение гарантийного срока, купленный у нас товар, подлежит бесплатной замене либо бесплатному ремонту в случае наступления поломки по гарантийным причинам (указываются в гарантийном талоне).

 

 > В случае поломки изделия в течение гарантийного срока или после его окончания по негарантийным причинам, ремонт оборудования отдельно оплачивается покупателем.

 

 > При продаже товара в его обязательную комплектацию входят: инструкция по эксплуатации, гарантийный талон, оригинальная упаковка, товарный чек (расходная накладная), копия сертификата соответствия на товар (по требованию), копии налоговых документов продавца (по требованию).

 

 > На гарантийный ремонт и обмен купленный товар принимается при наличии: инструкции по эксплуатации, гарантийного талона, товарного чека (расходной накладной), оригинальной упаковки.

 

 > Другие нюансы, касающиеся гарантийного и сервисного обслуживания оборудования приобретенного в Вода и Тепло регулируются в соответствии с действующим законодательством Украины.